Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Cinxel es la aplicación de Cinxeles Hub SpA (Antofagasta, Chile) para diseñar, solicitar y controlar el vencimiento de placas de identificación industrial. Esta política explica qué datos recoge Cinxel, para qué los usa y cómo puedes pedir su eliminación. Aplica a la app web (fabrica.cinxeles.com/cinxel/app/) y a la app de Android publicada en Google Play.

1. Datos que recogemos

• Datos de la cuenta: nombre de la empresa, RUT de la empresa (opcional), nombre y correo de cada usuario y la contraseña, que guardamos cifrada (nunca en texto legible).
• Datos de tus placas: textos, números de TAG, órdenes de compra, fechas de mantención y vencimiento, logos que subas y el historial de cada placa.
• Datos de despacho: dirección y teléfono de despacho, si los ingresas.
• Formulario de contacto: nombre, correo o teléfono y el mensaje que nos envíes desde los sitios de Cinxeles.
• Datos técnicos: una cookie de sesión para mantenerte conectado y estadísticas de uso anónimas (Google Analytics y el píxel de Meta) para saber cuántas personas usan la app y desde qué anuncios llegaron. No enviamos tu nombre, correo ni datos de placas a esos servicios.

Cinxel no accede a tu ubicación, contactos, cámara, micrófono ni archivos del teléfono, salvo las imágenes de logo que tú elijas subir.

2. Para qué los usamos

• Crear y mantener tu cuenta y la de los usuarios de tu empresa.
• Fabricar, reponer y despachar tus placas, y avisarte por correo antes de que venzan.
• Atender tus consultas y activar el plan que contrates.
• Mejorar la app y medir el resultado de nuestra publicidad, siempre con datos agregados.

No vendemos ni arrendamos tus datos.

3. Con quién los compartimos

• Banahosting, proveedor del servidor donde se guardan los datos.
• Google y Meta, solo para estadísticas anónimas de uso.
• Empresas de transporte, solo la dirección y el contacto de despacho cuando enviamos tus placas.
• Autoridades, únicamente si la ley chilena lo exige.

4. Seguridad y conservación

Los datos viajan cifrados (HTTPS) y cada empresa ve solo su propia información. Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas la cuenta, borramos tus datos personales dentro de 30 días; podemos conservar los datos de facturación el tiempo que exige la ley tributaria chilena.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, y la eliminación completa de tu cuenta, en cualquier momento. Revisa cómo eliminar tu cuenta o escríbenos a soporte@cinxeles.com. Respondemos dentro de 5 días hábiles, conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.

6. Menores de edad

Cinxel es una herramienta para empresas y no está dirigida a menores de 18 años.

7. Cambios y contacto

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Contacto: Cinxeles Hub SpA · Av. Antonio Rendic 5535 B, Antofagasta, Chile · soporte@cinxeles.com · WhatsApp +56 9 3280 9935.